燃?xì)獍踩?/span>Gas safety
法律法規(guī)
2011
06-08
發(fā)布者：曠遠(yuǎn)能源
瀏覽次數(shù)：7261
法定義務(wù)
第一條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，公布并履行服務(wù)承諾。
第二條 燃?xì)鈨r格、服務(wù)收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)的制定，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)價格的法律、法規(guī)，符合國家和本省的定價目錄。
第三條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證所提供燃?xì)獾臒嶂?、組份、嗅味、壓力、計量等符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證所提供的瓶裝燃?xì)獾某溲b重量符合安全技術(shù)規(guī)范及定量包裝商品凈含量國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立公平稱，對燃?xì)鈿馄績?nèi)的殘液實行計、退、倒殘制度，不得短斤少兩。
充裝后的燃?xì)鈿馄砍稣厩氨仨氂薪?jīng)營企業(yè)的燃?xì)鈿馄繕?biāo)志、充裝標(biāo)志、警示標(biāo)志。
第四條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對居民用戶履行普遍服務(wù)義務(wù)。對提出使用管道燃?xì)獠⒎瞎鈼l件的居民用戶，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任。簽訂供用合同應(yīng)當(dāng)使用國家制定的示范文本。
第五條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受用戶對燃?xì)赓|(zhì)量、重量和經(jīng)營服務(wù)方面的咨詢和監(jiān)督，并公布咨詢服務(wù)和投訴電話。
用戶有權(quán)向燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)查詢?nèi)細(xì)馐褂?、繳費(fèi)以及服務(wù)情況；對不符合收費(fèi)、質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，可以向價格、工商行政、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、燃?xì)獾认嚓P(guān)主管部門或者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會投訴。有關(guān)部門或者組織應(yīng)當(dāng)公布投訴電話，并在接到投訴之日起五日內(nèi)予以處理和答復(fù)。
第六條 企業(yè)必須建立安全檢查、維修維護(hù)、事故搶修以及安全責(zé)任等制度，健全燃?xì)獍踩Ｕ象w系，制定各類突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案并組織演練，及時處理燃?xì)庠O(shè)施故障和事故，確保正常安全供氣。應(yīng)急預(yù)案報當(dāng)?shù)厝細(xì)庑姓鞴懿块T備案。
部門備案
企業(yè)必須制定有關(guān)安全使用規(guī)則，向用戶發(fā)放安全用氣手冊，宣傳安全使用常識，指導(dǎo)用戶安全使用燃?xì)?；定期對用戶的燃?xì)庥嬃績x表、管道及其附屬設(shè)施、燃?xì)馄骶呤褂们闆r進(jìn)行檢查，并及時更換達(dá)到國家規(guī)定使用期限的燃?xì)庥嬃績x表。對居民用戶的燃?xì)庠O(shè)施安全檢查每年至少一次，提出安全建議，并建立完整的檢查檔案；發(fā)現(xiàn)用戶違反安全用氣規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止、督促糾正。
企業(yè)必須向社會公布搶修電話，配備搶修人員和防護(hù)用品、車輛器材、通信設(shè)備等。
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第一條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，公布并履行服務(wù)承諾。
第二條 燃?xì)鈨r格、服務(wù)收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)的制定，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)價格的法律、法規(guī)，符合國家和本省的定價目錄。
第三條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證所提供燃?xì)獾臒嶂?、組份、嗅味、壓力、計量等符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證所提供的瓶裝燃?xì)獾某溲b重量符合安全技術(shù)規(guī)范及定量包裝商品凈含量國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立公平稱，對燃?xì)鈿馄績?nèi)的殘液實行計、退、倒殘制度，不得短斤少兩。
充裝后的燃?xì)鈿馄砍稣厩氨仨氂薪?jīng)營企業(yè)的燃?xì)鈿馄繕?biāo)志、充裝標(biāo)志、警示標(biāo)志。
第四條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對居民用戶履行普遍服務(wù)義務(wù)。對提出使用管道燃?xì)獠⒎瞎鈼l件的居民用戶，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任。簽訂供用合同應(yīng)當(dāng)使用國家制定的示范文本。
第五條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受用戶對燃?xì)赓|(zhì)量、重量和經(jīng)營服務(wù)方面的咨詢和監(jiān)督，并公布咨詢服務(wù)和投訴電話。
用戶有權(quán)向燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)查詢?nèi)細(xì)馐褂?、繳費(fèi)以及服務(wù)情況；對不符合收費(fèi)、質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，可以向價格、工商行政、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、燃?xì)獾认嚓P(guān)主管部門或者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會投訴。有關(guān)部門或者組織應(yīng)當(dāng)公布投訴電話，并在接到投訴之日起五日內(nèi)予以處理和答復(fù)。
第六條 企業(yè)必須建立安全檢查、維修維護(hù)、事故搶修以及安全責(zé)任等制度，健全燃?xì)獍踩Ｕ象w系，制定各類突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案并組織演練，及時處理燃?xì)庠O(shè)施故障和事故，確保正常安全供氣。應(yīng)急預(yù)案報當(dāng)?shù)厝細(xì)庑姓鞴懿块T備案。
部門備案
企業(yè)必須制定有關(guān)安全使用規(guī)則，向用戶發(fā)放安全用氣手冊，宣傳安全使用常識，指導(dǎo)用戶安全使用燃?xì)?；定期對用戶的燃?xì)庥嬃績x表、管道及其附屬設(shè)施、燃?xì)馄骶呤褂们闆r進(jìn)行檢查，并及時更換達(dá)到國家規(guī)定使用期限的燃?xì)庥嬃績x表。對居民用戶的燃?xì)庠O(shè)施安全檢查每年至少一次，提出安全建議，并建立完整的檢查檔案；發(fā)現(xiàn)用戶違反安全用氣規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止、督促糾正。
企業(yè)必須向社會公布搶修電話，配備搶修人員和防護(hù)用品、車輛器材、通信設(shè)備等。
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